Centrum serwisowe C295
Podstawowe informacje
W listopadzie 2011 r. oficjalnie otwarto Centrum Serwisowe PZL C295 w ramach Airbus Defence and Space PZL Warszawa-Okęcie i przekazano pierwszy samolot C295M w celu wykonania prac konserwacyjnych (które ukończone zostały w 2012 r.).
W tym samym roku podpisano pierwszą długoterminową umowę pomiędzy PZL Warszawa-Okęcie a Siłami Powietrznymi, obejmującą usługi konserwacji, napraw i remontów, jak również wsparcie logistyczne w odniesieniu do C295M.
Obecnie prowadzimy działania wynikające z drugiej tego typu umowy, obowiązującej do końca 2018 r.
Podstawa prawna
Działalność Centrum Serwisowego została sformalizowana umowami pomiędzy PZL a Airbus DS, zawartymi w 2011 r.
Misja
Bycie dostawcą usług militarnych (w ramach Grupy Airbus) w Europie Środkowej, ze szczególnym uwzględnieniem polskich Sił Powietrznych. Świadczenie pełnego zakresu usług posprzedażowych w związku z produktami własnymi PZL.
Aby zrozumieć rolę i sposób działania Centrum Serwisowego w Warszawie, należy pamiętać, że:
- PZL Warszawa-Okęcie to spółka należąca do grupy Airbus, co wymusza szczególny sposób pracy.
- Centrum Serwisowe C295 powstało na bazie zobowiązania offsetowego zawartego w umowie na sprzedaż 12 egzemplarzy samolotu C295M Siłom Powietrznym RP.
Polskie Siły Powietrzne są drugim największym operatorem samolotów C295 (obecnie w służbie pozostaje 16 maszyn tego typu).
Kluczowe zadania
- Zapewnianie pełniejszego zrozumienie potrzeb i wymagań lokalnych klientów
- Dostosowanie usługi do wymagań określonych przez klienta
- Identyfikowanie, przydzielanie i zamawianie zasobów wewnętrznych i zewnętrznych celem realizacji usług
- Dostarczanie wysokiej jakości produktów i usług klientom PZL / Airbus z sektora militarnego (pod względem jakości, ceny, czasu realizacji i lokalizacji)
- Rozpoznawanie nowych możliwości gospodarczych w relacjach z klientami z sektora cywilnego i wojskowego
- Zapewnianie Siłom Powietrznym niezbędnego wsparcia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Kluczowe zasady
- Silny nacisk na przestrzeganie obowiązujących procedur. Wykonywanie wszystkich prac zgodnie z odpowiednią dokumentacją
- Wykonywanie pracy z maksymalną starannością w celu uzyskania możliwie najlepszych rezultatów oraz zapewnienia klientom najwyższej jakości
- Realizacja zadań zgodnie z zaakceptowanymi grafikami. Dostarczanie produktów na czas
- Optymalizacja zasobów celem ciągłego poprawiania wskaźników i utrzymywania rentowności zgodnie z wymaganiami kierownictwa
- Realizacja procesów ciągłego doskonalenia w celu zapewnienia gotowości centrum na nowe programy i wyzwania
- Innowacyjność w zakresie wszystkich aspektów pracy
Zasoby
System Jakości został opracowany zgodnie z Instrukcją Jakości i spełnia wymagania PART145.
Spełniamy również wymagania norm ISO 9001, AQAP 2110 oraz – od listopada 2016 r., jako jedyna polska firma – AS/EN9110 (dot. konserwacji, napraw i remontów), będącej odpowiednikiem cywilnej normy PART145.